Entrevista a Mariano Sola González, director comercial de Geomoon.
Geomoon, el grupo de gestión de agencias de viajes de Ávoris Corporación Empresarial, celebrará su próximo foro anual en Córdoba, entre los días 3 y 5 de marzo de 2023.
¿Quién es Geomoon en el mundo del turismo español y cuándo se crea?
Geomoon es una asociación de agencias de viajes que se puso en marcha en el año 2015, tiene como principal objetivo el que estas se beneficien de las ventajas de escala y producto que proporciona un gran grupo y todo sin que pierdan su independencia de gestión.
Fomentamos sus ventas, a través de acuerdos preferenciales con todos los turoperadores del mercado, lo que les ayuda a mejorar su rentabilidad, a la vez que ponemos a su disposición todo el equipo humano
y tecnológico del primer grupo turístico español.
¿Pertenecéis a algún grupo turístico español o internacional?
Sí, desde 2021 formamos parte del primer grupo turístico y de viajes de origen español, Ávoris Corporación Empresarial, lo que nos ha dado un impulso aún mayor, tomando el carácter de proyecto “core” dentro de la división de distribución.
Un gran grupo turístico que integra toda la escala de valor para el cliente, apoyándose principalmente en su conocimiento experto del negocio de los viajes, además de una potente y sólida tecnología en gran parte desarrollada dentro de la casa y, por encima de todo, en su equipo humano compuesto por más 6.000 grandes profesionales comprometidos por ofrecer el mejor servicio a sus clientes.
¿Qué balance puedes hacernos de cómo ha sido el año 2022 para Geomoon y qué novedades tenéis para el próximo congreso que celebráis el próximo marzo?
Estamos satisfechos de los resultados obtenidos durante este año que consideramos de transición, hemos alcanzado los objetivos que nos habíamos propuesto a principios del ejercicio, entre ellos el aumentar nuestra cuota de agencias asociadas.
Este año hemos elegido la ciudad de Córdoba, donde vamos a celebrar nuestra convención anual entre el 3 y el 5 de marzo, bajo el lema: “En 2023, estamos cerca, llegamos lejos ”. Contaremos, además, con la colaboración de la Junta de Andalucía, del propio ayuntamiento de la ciudad, del Patronato de Turismo de Córdoba y de los principales proveedores del sector que transmitirán sus novedades y mensajes clave para esta próxima temporada 2023.
Con respecto a las novedades, me vas a permitir no revelar las sorpresas que nos esperan, confío en que lo vivas con nosotros en primera persona, donde por supuesto serás magníficamente recibido, ya que sois un actor fundamental entre nuestros socios de comunicación.
El sector ha vivido una época de concentración de empresas, ¿crees que seguiremos viendo esa tendencia en el futuro próximo?
El mercado nos ha mostrado en los dos últimos años que para poder avanzar y competir de una manera más efectiva es recomendable unir fuerzas y aprovechar las sinergias resultantes de estas fusiones, que van mucho más allá de las económicas y de volumen.
Que las empresas se apoyen, a través de fusiones o adquisiciones, es una vía muy interesante para aprovechar diferentes formas de comercializar, generar producto, vender de manera más competitiva… porque, aunque vendemos y creamos productos parecidos, se hace de forma muy diferente y cuando se estas concentraciones tienen lugar y se hace bien, se consiguen conciliar las mejores prácticas de múltiples orígenes en favor del resultado óptimo, beneficiando al cliente, a la empresa, a toda la cadena de valor y a los trabajadores.
En el momento de abordar estas concentraciones, se deben analizar con especial cuidado a las empresas implicadas para saber si es mejor normalizar procesos para optimizar o bien mantener cierta independencia, total o parcial, como es el caso de Geomoon, ya que la naturaleza de nuestra actividad dicta que las agencias asociadas son totalmente independientes en sus tomas de decisiones.
¿Cuál es la relación de Geomoon con el sector minorista e independiente?
Nuestra relación es cercana y siempre en la línea de una colaboración estrecha con las agencias asociadas. Como mencionaba al principio de la entrevista, les ayudamos a mejorar la rentabilidad de la oficina a través de acuerdos preferenciales con operadores mayoristas, trasladándoles las mejores condiciones económicas que estos ofrecen.
Para nuestros asociados es muy importante diferenciarse frente a la competencia con campañas promocionales exclusivas y con producto propio, para lo cual les facilitamos herramientas de gran utilidad para su día a día, tales como un consolidador aéreo, un buscador hotelero, otro de paquetes o de producto dinámico propio, además de programas de formación continua y apoyo comercial y técnico, entre otros.
Todo esto, sin olvidarnos, en todos los casos, que ellos son los empresarios, los propietarios de sus negocios y por lo tanto la última decisión es suya. Por ello, hemos reforzado mucho más este año la escucha a nuestras asociadas mejorando la interrelación y la comunicación, preguntándoles por lo que necesitan, dónde perciben que podemos ofrecerles más y mejor ayuda o qué formaciones ven prioritarias, ya que nadie como ellos, que están en primera línea de venta, saben si algo les funciona realmente o no.
En Geomoon trabajamos por y para nuestras agencias asociadas, adaptándonos para prestarles el servicio y proveer del producto a la medida de sus necesidades. Les aportamos además de todo lo mencionado
anteriormente, algo que hoy en día es muy importante, a la par que costoso, y que va más allá de la tecnología y es el I+D+i. Nosotros, al pertenecer a un gran grupo empresarial aprovechamos todos los avances y mejoras que se hacen dentro del mismo, este departamento de innovación es un factor diferencial por el que apostamos desde hace muchos años.
¿Deseas añadir algo más?
Sí, me gustaría cerrar esta charla con una invitación para encontrarnos en Córdoba el próximo mes de marzo. Todos los años los participantes en estas convenciones nos dan un excelente feedback, por lo que tenemos la certeza del valor que les aporta esta cita anual, donde además de las relaciones profesionales, aprovechamos para estrechar lazos personales en un ambiente cordial y de camaradería.
